“LTV”の記事一覧

韓国市場の戦略やAI活用、AnyGiftやチャネルトークなどのECツールを活かした顧客体験設計の工夫から、今成果を出している化粧品ECサイトの共通点と実践方法を解説します。

コスメEC業界では、ECを主力とするD2Cブランドが多数登場し、大きな変化が起きています。D2CのECプラットフォームとして利用されているShopifyを活用した事例、施策を紹介していきます。

Shopifyで定期購入（サブスク）を導入したい方必見。API活用やアプリ選びのポイント、運用時の注意点をわかりやすく解説。安定した収益基盤を築くためのヒントをお届けします。

チャーンレートとは解約率のことで、一定期間内に自社サービスの利用をやめた人の割合を表します。その種類や計算方法、悪化する原因のほか、改善策について解説します。

ユニファイドコマースとは、顧客のさまざまな情報を統合して、あらゆる接点で最適化された顧客体験を提供することです。OMOとの違いやメリット、導入方法を解説します。

LTV（ライフタイムバリュー）とは、顧客生涯価値とも言われ、ひとりの顧客が自社にもたらす利益総額を示すマーケティング指標です。その計算方法や向上方法を解説します。

アップセル（upsell）とは、顧客が購入を検討している商品よりも上位の商品を提案し、顧客単価を上げるセールス手法です。クロスセルとの違いや意味、成功させる方法を解説します。

クロスセルとは、顧客が購入を検討している商品や購入した商品と関連する別の商品をすすめる営業手法のことです。アップセルとの違いや成功のためのポイントを解説します。

ShopifyのECサイトにサブスクリプションを導入するなら日本製のShopify App「定期購買」がおすすめ。購入金額に応じた顧客のランク機能やマイページのカスタマイズなど、LTVを向上させる機能が多く実装されています。

ECサイトで購入ボタンを押した後はお客様が最も購買に対する意識が高まっており、アップセルやクロスセルを狙えるチャンス。サンクスページに様々なアクションを促せるようカスタマイズできるShopify AppのReConvert Upsell & Cross Sellをご紹介します。