2024.02.15 マーケティング ECのチャーンレートが悪化する2大原因と7つの改善策!種類ごとの計算方法も紹介 チャーンレートとは解約率のことで、一定期間内に自社サービスの利用をやめた人の割合を表します。その種類や計算方法、悪化する原因のほか、改善策について解説します。 LTV顧客分析チャーンレート
2024.02.06 マーケティング ECのリピート率が上がらないその原因と対策!計算方法と知っておきたい業界別の指標 リピート率とは、初回購入客のうち継続購入に至った顧客の割合を指し、収益安定のために重要な指標です。リピーター率との違いや業界別の目安、改善策を解説します。 顧客分析