ECサイトにおけるオンライン接客の導入・おすすめサービスを紹介。コンバージョンやLTVに大きく影響するオンライン接客。実店舗で培われてきた対面での接客術をオンラインに置き換えて顧客満足度の高い接客を提供しましょう
Shopifyと連携可能なチャット接客ツールとして人気の「チャネルトーク」を徹底解説。導入メリットやAI活用でCVR・LTVを高める方法をご紹介。
カンバセーショナルコマースは、顧客との会話を通じて購買行動を促すコマース手法です。チャットボット、メッセージアプリ、音声チャネル、SNSなどを駆使してパーソナルな顧客体験を実現できます。
AIベースの顧客サービスである「AI接客」のメリットはもちろん、デメリットとその解消法、Shopifyとの連携で効果を最大化する方法までをわかりやすく解説します。
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会話系の生成AI「ChatGPT」によってEC運用が効率化しています。Shopifyで利用できるChatGPTを導入した機能やアプリ、コンテンツの作り方をご紹介します。
ECのお問合せに自動で返信してくれるLINE公式アカウントの機能拡張ツール「DMMチャットブースト」を導入することでコストや機会損失の軽減につながります。
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