Shopifyで使える決済方法まとめ｜手数料比較とターゲットごとの選び方

Shopifyへの乗り換えを検討しているものの、海外サービスゆえに日本で主流の決済手段や商習慣に対応しているか不安に思うEC担当者は多いのではないでしょうか。今回は、Shopifyで利用できる決済方法を一つずつ整理しながら、ターゲット層や業態によってどの決済が向いているのかまで詳しく解説していきます。

標準搭載のShopifyペイメントから、KOMOJUやSBペイメントなどの外部決済代行サービス、Paidyやatoneといった後払い、キャリア決済・コンビニ決済まで、Shopifyで選べる決済の全体像がこれ一本でわかります。

Shopifyの決済方法一覧

まず、Shopifyではどのような決済方法が使えるのかを整理しておきましょう。「Shopifyペイメントしか使えないのでは」と誤解されがちですが、実際には日本のECで求められる決済手段はほぼカバーできます。

Shopify標準の決済だけで完結させることも、外部サービスを組み合わせて日本独自の決済習慣に合わせることも可能です。既存のECサイトで使っていた決済方法の多くは、Shopifyへ移行しても概ね引き継げると考えてよいでしょう。

Shopifyペイメント（標準決済）

Shopifyペイメントとは、ECサイトを公開すると同時にすぐ利用できる標準搭載の決済サービスです。通常、ECサイトの決済導入には決済代行会社との審査・契約が必要ですが、Shopifyペイメントであれば手続きなしでVISA、Mastercard、American Expressといった主要クレジットカード決済がすぐに使えます。
Shopifyペイメントでは、最大で以下の決済手段がまとめて利用可能です。

• クレジットカード（VISA／Mastercard／American Express）
• クレジットカード（JCB、審査に時間がかかる場合あり）
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

これらの中から自社に必要なものだけを選んで有効化できます。海外向けには、オランダのiDEALやベルギーのBancontantなどにも対応しています。

Shopifyペイメントの主な特徴は次のとおりです。

• 決済代行会社の審査不要ですぐに利用開始できる
• JCBを含む主要クレジットカードに対応
• 入金サイクルが早く、毎週1回の入金設定が可能
• 振込手数料は0円
• 決済手数料はプランが上位になるほど下がる

毎週入金を選ぶ場合、月曜から金曜のいずれかを入金日として設定でき、最短5営業日後に入金されます。決済手数料の目安は、国内発行カードで3.25%〜3.55%程度、JCB・American Expressで3.80%〜4.15%程度で、上位プランほど料率が下がる仕組みです。

なお、Shopifyペイメント以外の外部決済を利用する場合は、Shopifyペイメントとは別に取引手数料がかかります。目安はBasicプランで2.0%、Growプランで1.0%、Advancedプランで0.6%です。
Shopifyペイメントについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。

スマホ決済をスピーディーにするApple PayとGoogle Pay

通常のクレジットカード決済に加え、ShopifyペイメントにはApple PayとGoogle Payが標準で用意されています。いずれも基本はクレジットカード決済ですが、交通系やプリペイドカードの利用も可能です。

Apple Payは、iPhoneをはじめとするアップル製デバイスに登録済みのクレジットカードやプリペイド型の電子決済を利用するサービスの総称です。SuicaなどのIC交通カード利用にも欠かせないため、iPhone所有者の多くがすでに登録していると考えられます。詳しくは下記の記事をご覧ください。

一方Google Payは、AndroidスマホでApple Payに相当する役割を担うサービスです。ただし呼び方には注意が必要で、現在はGoogle Payが決済サービスの総称、実際に使うアプリがGoogleウォレットという整理になっています。Shopify上では、Googleウォレットに登録済みの決済方法の多くを選べます。

なお、電子マネーの「iD」はGoogle Payには対応していないなど、日本独自の決済サービスとの対応状況には細かな違いがあります。Apple Pay・Google Payのいずれも、利用可能に設定すること自体で追加の手数料が発生することはありません。
スマホ決済利用者は今後も増えると見込まれるため、若年〜中年層がターゲットであれば有効な選択肢です。

Shop Payは、Shopifyオリジナルの決済サービス

Shop Payは、Shopifyペイメントの中に用意された、Shopifyが独自に提供する決済システムです。購入画面のエクスプレスチェックアウトに対応しており、採用すると最も大きなボタンとして表示されるのが特徴です。

一度Shop Payにメールアドレスや住所、クレジットカード情報を登録しておけば、以降はメールアドレスを入力しSMSで届く確認番号を入力するだけで決済が完了する仕組みで、初めて利用するECサイトでもいちいち決済情報を入力する必要はありません。
Shop Payについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。

Shopifyに導入できる主要な外部決済代行サービスを比較

PayPay、Paidy、キャリア決済、コンビニ決済など、Shopifyに標準搭載されていない決済を導入するには、外部の決済代行サービスと契約し「決済を追加」ボタンから連携する必要があります。ここでは代表的な3社を、それぞれ向いているケースとあわせて比較します。

いずれのサービスも、設定には技術的な確認が必要なため、必要な情報を準備したうえで導入を進めるのがおすすめです。
Shopifyで使える決済サービスの種類と手数料については、以下の記事にもまとめてありますので、あわせてご覧ください。

ターゲット・業態別のおすすめ決済方法

決済方法は数が多ければよいというわけではなく、ECサイトの販売製品や顧客層によって求められる決済サービスは異なります。ここではターゲット・業態別に見ていきましょう。

国内で幅広い層に支持されるPayPay

PayPayは、「すでに使っているから」という理由で選ばれることが多い決済です。PayPayグループ全体の取扱高は、前年度の15兆6800億円から19兆3600億円へと拡大しており、利用の広がりが続いています。
PayPay残高払いはクレジットカードが不要なため、クレジットカード所持率の低い若年層によく使われる傾向があります。ターゲット顧客層が若いECサイトほど検討する価値がある決済といえるでしょう。詳しくは下記の記事をご覧ください。

楽天ユーザーには楽天ペイ、キャリア別ならd払い・au PAYも

PayPay以外のスマホ決済も、顧客層によっては見逃せない選択肢です。
楽天ペイは、国内で1億人を超える楽天IDユーザーを抱える楽天グループの決済サービスで、楽天ポイントを貯めたい・使いたい顧客層への訴求に有効です。d払いやau PAYも、それぞれドコモ・auユーザーに親和性の高いスマホ決済です。
いずれも外部決済代行サービスを経由すれば、ShopifyのECサイトへ導入できます。

自社の顧客層がどのスマホ決済を普段使っているかによって、優先して導入すべきサービスは変わります。ひとつに絞らず、複数のスマホ決済を組み合わせて用意することも検討してみましょう。

若年層でもクレジットカードのように使える後払い決済

Paidyやatoneといった「後払い」サービスは、近年利用が広がっている決済方法です。電話番号とスマホアプリだけで契約が完了するため、手持ちのお金を気にせず欲しい商品を購入できる点が支持されています。
通常は一括後払いが基本ですが、最近では数回の分割払いに対応するサービスも増えています。ローンとは異なり分割手数料は販売元が負担するため、利用者に利子がかからないこともポイントです。

後払い決済は、若年層を中心に、少し高額な商品の購入時に用意されていると購買の後押しになる傾向があります。クレジットカードを持たない、あるいは持ちたくない層への訴求としても有効な選択肢です。
導入する場合は、外部決済代行サービス経由、または各社が提供するアプリ連携を通じて設定するのが一般的です。詳しくは下記の記事をご覧ください。

支払いを携帯電話料金と合算できるキャリア決済

キャリア決済（携帯電話料金と合算して支払う方法）は、Shopifyには標準搭載されていないため、外部の決済代行サービスとの契約を通じて導入する形になります。スマホひとつで完結する手軽さから、10代・20代前半の顧客層に一定の支持があります。

一方で、近年はPayPayなどのコード決済や後払いサービスへ利用がシフトしている傾向も見られるため、自社の顧客層における利用実態を見ながら優先度を判断することが重要です。導入するには対応している外部決済サービスと契約し、「決済を追加」から有効化するのが一般的な流れになります。

対面決済に安心感を持つ層にはコンビニ決済

コンビニ決済も、キャリア決済と同様にShopify標準では用意されておらず、外部決済代行サービス経由での導入が必要です。ネットショッピングに不慣れな顧客や、対面での支払いに安心感を持つ層に根強い支持があります。

クレジットカードを持たない層への受け皿としても有効ですが、こちらもPayPayや後払いへ利用がシフトしつつあるのが実情です。自社の顧客層でどの程度利用されているかを踏まえたうえで、導入の優先度を判断するとよいでしょう。詳しくは下記の記事をご覧ください。

電子決済を好まない層向けには銀行振込

銀行振込は、クレジットカード情報の入力に抵抗がある顧客や、高額商品・法人間取引で根強く使われる決済方法です。手数料は振込元の顧客が負担するケースが一般的で、決済手数料負担を抑えられる点もメリットです。

一方で、入金確認や消込作業を手動で行う必要があるため、注文数が多いECサイトでは運用負荷が課題になりやすい決済でもあります。入金確認を自動化するアプリや外部決済代行サービスと組み合わせて導入すると、運用の手間を軽減できます。詳しくは下記の記事をご覧ください。

商品の受け渡し時に支払える代金引換

代引き（代金引換）は、商品到着時に、配達員へ現金や電子決済で支払うため、オンライン決済に不慣れな顧客や、事前のカード情報登録に抵抗がある層に安心感を与える決済方法です。
キャッシュレス化の進む欧米諸国ではすでにあまり利用されませんが、日本市場ではその利用習慣が根強く残っており、代引きのニーズはいまだに高いと言えるでしょう。
ただし、受け取り拒否や不在による再配達など運用コストがかかりやすい決済でもあるため、配送業者との契約や手数料設定を踏まえたうえで、導入するかどうかを検討しましょう。詳しくは下記の記事をご覧ください。

予約商品の受注時に決済するには？

人気ブランドの商品や在庫が切れやすい商品では、発売日前の予約購入への対応が求められる場合があります。発送時に決済するタイプでは、クレジットカードの与信枠が塞がってしまい、ユーザーが購入できなくなるケースもあるため注意が必要です。
Shopifyの予約注文オプションを使えば、ShopifyペイメントまたはPayPalを利用している場合に予約注文を受け付けられます。発送予定日を指定しない場合、購入から30日以内に発送する必要があるという条件があるため、運用時は事前に確認しておきましょう。

越境ECなら、PayPal、海外カード、現地通貨への対応も視野に入れる

海外顧客をターゲットにする場合、国内カードだけでなく現地で使われるブランドや現地通貨での決済への対応が重要になります。前章で紹介したKOMOJUは、AliPayや銀聯（UnionPay）に加え、iDEALやBancontantなど欧州圏のローカル決済にも対応しており、越境ECの決済導入先として検討しやすいサービスです。
自社が狙う国・地域でどの決済手段が主流かによって、必要な連携先は変わります。ターゲット国の決済事情を踏まえたうえで、決済代行サービスを選定することが成功のポイントです。

また、PayPalは、海外のオンライン決済で非常によく選ばれる決済方法で、ECサイトにクレジットカード番号や住所を登録したくない顧客にとって、PayPalを経由することが好まれる傾向があります。
ビジネスアカウントを作成すればすぐに世界中から金銭を受け取れること、Shopifyでは組み込みがスムーズなことから、海外ユーザーやオンラインショッピングのヘビーユーザーを対象にするならおすすめです。詳しくは下記の記事をご覧ください。

BtoB取引には掛け払い決済で対応

国内で卸売や法人向けにShopifyでBtoB ECを展開する場合、個人向けECとは異なり請求書払いへの対応が欠かせません。Shopifyには標準搭載されていないため、別途決済サービスを導入します。

代表的なサービスが「NP掛け払い」で、Shopifyアプリストア経由で導入でき、買い手への与信審査、請求書発行、代金回収、未回収時の督促までを代行してくれるため、卸売側は請求業務をまるごと外部に任せられます。利用にはアプリのインストールに加えて提供元との契約が必要です。NP掛け払いの詳しい仕組みや導入メリットは、以下の記事でも解説しています。

同様の掛け払い決済には、GMO掛け払いやPaidなどの選択肢もあります。取引先ごとの与信管理や督促対応を自社で抱えたくないBtoB EC事業者にとって、こうした掛け払い決済サービスの導入は業務負荷の軽減に直結します。

決済導入の流れ

最後に、Shopifyで決済を導入する際の一般的な流れを確認しておきましょう。まずはShopifyペイメントを有効化し、必要な外部決済を追加していくのが基本的な進め方です。導入の大まかなステップは次のとおりです。

• Shopify管理画面の「決済」設定から、Shopifyペイメントを有効化する
• 自社に必要なクレジットカードブランド、Shop Pay、Apple Pay、Google Payを選択する
• PayPalなど、アカウント連携が必要な決済を設定する
• PayPayや後払いなど標準外の決済は、「決済を追加」から外部決済代行サービスを検索し連携する
• 各決済の審査・契約状況を確認し、テスト注文で動作を確認する

特に外部決済代行サービスとの契約や技術的な設定は、社内リソースだけで対応しきれないケースも多いため、必要に応じて専門家に相談しながら進めるのがおすすめです。

購入の背中を押す最適な決済の設計はShopifyパートナーへ

ECサイトの販売製品や顧客層によって、求められる決済サービスは異なります。あるべき決済方法はしっかり揃えながらも、利用者数を見て使われないものは削ったほうが、運営も購入画面もシンプルになります。決済フローがシンプルでステップが短いほど、途中離脱を防ぎやすく、オペレーションコストも下がります。
Shopifyへの乗り換えを行う場合は、以前のサービスをそのまま踏襲するのではなく、自社の顧客層や実際の要望を踏まえて、採用する決済をあらためて見直してみましょう。

Shopifyで400以上のECサイトを構築・運用支援しているBiNDecでは、Shopifyへのリプレースに関するご相談や、決済サービスの選定、テストから導入までしっかりサポートします。Shopifyへの移行や決済の導入に不安があれば、お気軽にお問い合わせください。

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