Shopifyの新機能発表「Shopify Editions Fall ’26」が公開されました。テーマは「Exponential」で、150以上のアップデートが発表されています。
今回は、AIが売る・回す・守るを担う方向へ進んだことが大きな特徴です。本記事では、AIエージェント経由の販売、SidekickやRolloutsによる運用の効率化、Shopify Protectによる不正対策など、ECサイト運営者が押さえておきたい注目機能を厳選して解説します。
Shopifyの新機能が数多くラインナップされたShopify Editions Fall ’26
Shopify Editions 26秋とは？テーマは「Exponential」
Shopify Editionsは、Shopifyが新機能やアップデートをまとめて発表するものです。26秋（Fall ’26）のテーマは「Exponential（=指数関数的）」で、公式ページでは「Everything new for non-linear growth（=非線形な成長に向けた、あらゆる新しいもの）」と紹介されています。
今回は、10億点以上の商品がAIチャネルで発見できることや、4億人以上のShop Payアカウント、1分間に1万2,000件以上の高リスク決済の防止など、Shopifyのネットワークの規模を生かした機能が目立ちます。
本記事では、150以上のアップデートのうち、AIエージェント経由で売る「Agentic」、運用を回すSidekickやロールアウト、決済リスクから守るShopify Protectの3つの流れで注目機能を解説します。
これまでのShopify Editionsについては、こちらをご覧ください。
AIエージェント経由で売る「Agentic」
エージェンティック機能は、ChatGPTやGeminiなどのAIとの会話の中で、顧客が商品を探して購入できるようになります。
管理画面の販売チャネル「エージェンティック」から設定でき、今回はAIの中で売れる場所が増えたことと、AIが商品を正しく案内できるよう、EC運営者が情報を整えられるようになったことが大きなポイントです。
GoogleのAIモード・Geminiでの販売
Googleの検索（AIモード）とGeminiアプリで、ShopifyのECサイトの商品が紹介され、チャットを離れずに購入できるようになりました。この仕組みはダイレクトチェックアウトと呼ばれ、要件を満たすECサイトではデフォルトで有効です。
管理画面の販売チャネル「エージェンティック」でオン・オフを切り替えられ、オフにすると顧客はECサイトに移動して購入します。利用にはGoogle Merchant Centerのアカウントと、利用規約・プライバシーポリシー・返品ポリシーの設定が必要で、サブスクリプションや商品バンドルは非対応です。追加の手数料はなく、標準の決済手数料のみがかかります。
現在は順次提供中で、ダイレクトチェックアウトの対象は米国・カナダ・オーストラリアの顧客です。ただし、ECサイトの所在国は問われないため、日本のECサイトでも対象国をターゲットにした海外販売の場合なら利用できるでしょう。
カタログとナレッジベース
Shopifyカタログは、AIエージェントが商品を探すときに情報源となる商品データベースです。今回、管理画面の販売チャネル「エージェンティック」で、自社のECサイトが掲載の要件を満たしているか、満たしていない場合はその理由を確認できるようになりました。
メール認証や2段階認証のほか、商品のタイトル・画像・価格といった基本情報の整備が求められます。
ナレッジベースは、返品期間や配送先、ギフト対応など、AIが顧客の質問に答えるときに参照する情報を管理する機能です。ECサイトの内容や管理画面のデータから自動で作られ、Shopifyが勝手に変更することはなく、更新は提案として表示されます。EC運営者は内容を確認し、承認して公開します。
旧「Shopify Knowledge Base」アプリは2027年1月15日に非推奨となります。登録済みの情報が1,000件以下であれば自動で移行されますが、1,000件を超える場合は手動での移行が必要です。
BiNDecでは、商品ページと商品フィード、ナレッジベースの情報を1つのブレインとして集約し、AI経由のコンバージョンを計測できる状態を整えることを推奨しており、流入数だけでなく購入率やACV（平均顧客価値）含めた売上まで分析して、効果を把握することができます。
運用を変えるSidekickとCanvas
ECサイトの運用やデザインの作業が、AIとの対話を中心に進められるようになっています。
これからは、Sidekickが計画の承認ひとつで複数の変更をまとめて実行できるようになり、新機能のCanvasではECサイト全体を1画面で編集できます。
専門的なタスクにも対応できるSidekick
Shopifyの管理画面で使えるAIアシスタント「Sidekick」で、より専門的なタスクに対応できるようになりました。
複雑なワークフローの処理や、複数の変更の同時準備のほか、計算、コーディング、インターネット検索にも対応します。
一度尋ねた内容は記憶され、利用中のアプリや、業界・マーケットのWeb調査を踏まえた、ビジネスを成長させる機会に向けた推奨事項も受け取れます。
運用で役立つのが、プランを一度承認するだけで、複数の変更をまとめて適用できる点です。たとえば、コレクション内の全商品の説明をまとめて編集できます。商品数の多いECサイトでは、地道な更新作業の手間を減らせそうです。
Shopifyによると、毎日のSidekickセッション数は前年比で4.2倍に増えており、活用が広がっています。Sidekickの実践的な活用方法については、下記の資料も併せてご覧ください。
ECサイト全体を1画面で編集するCanvas
Canvasは、ECサイトのテーマを作成・編集するための新しい画面です。ホーム・商品・コレクションなどの全ページを並べて表示し、拡大して細部まで確認できます。要素をクリックして直接編集できるほか、Sidekickにチャットで指示すれば、ブロックの設定だけでは変更できない内容もデザインに反映可能です。
Shopifyによると、テーマなしの状態からECサイトを公開するまでの時間が20%短縮にもなるそうです。
テーマにMarkdownファイル（AGENTS.mdとDESIGN.md）を置くと、テーマの構造やデザインの好みをSidekickに学習させられます。Sidekickは変更の前にその内容を読み込むため、指示のたびに同じ説明をする手間を減らせます。
現在は早期アクセス中で、利用できるのは一部のECサイトのみとなっています。Shopifyが開発したテーマとカスタムテーマに対応し、サードパーティ製テーマは非対応です。
施策を検証・自動化するロールアウトとShopify Flow
ECサイトの施策を検証し、運用を自動化する機能が強化されました。ロールアウトで施策をまとめて実行・検証し、Shopify Flowで日々の運用を自動化することで、運用の手間を減らしながら改善を回しやすくなります。
ロールアウト（Rollouts）の拡張
ロールアウトは、ECサイトの変更をスケジュールして公開・検証できる機能です。新たに、テーマ・チェックアウト設定・カタログ・ディスカウントを、1つのロールアウトとしてまとめてスケジュール設定できるようになりました。
ヘッドレス、POS、Googleショッピング、Shopアプリなどの販売チャネルにまたがる変更の公開やA/Bテストにも対応し、ディスカウントとの連携や、カタログの期間限定公開と終了時の自動ロールバックも可能です。
たとえば、セールの開始時刻に合わせてテーマ・チェックアウト設定・カタログ・ディスカウントをまとめて切り替え、終了時にはカタログを自動で元に戻せます。公開や終了の時間に担当者が張り付く必要がなく、公開漏れや戻し忘れも防げます。
タイプはローンチ・イベント・実験の3つです。実験タイプ（Growプラン以上）では、複数のチャネルにまたがるA/Bテストを実施し、結果を数字で比べて、効果の高い施策だけを本採用して成果を高められます。
SimGymに目標設定が追加
SimGymは、AIが顧客に見立ててECサイトを閲覧し、テーマの比較や分析を行うShopifyアプリです。カートへの追加率をもとにテーマを比べたり、1つのテーマの強みと改善点を分析したりできます。
新たに、次回のシミュレーションに向けて買い物の目標を設定すると、ECサイトのどこに適用すべきかが視覚的に分かる推奨事項を受け取れるようになりました。また、SidekickがSimGymで検証した改善案を確認し、適用する変更を選ぶこともできます。
現在はAIリサーチプレビュー版で、利用にはLiquidのストアフロントを使っていることと、Shopify Network Intelligenceの有効化が必要です。HydrogenやヘッドレスのECサイトは対象外です。無料枠を超えると、テーマの分析は1回0.75米ドル、テーマの比較は1回1.50米ドルかかります。
Shopify Network Intelligenceについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。
Shopify Flowの強化
Shopify Flowは、条件に応じてECサイトの業務を自動化する機能です。新たに、商品の価格・タグ・メタフィールドなどの変更をきっかけに実行できるトリガーが拡張され、商品情報の更新に合わせた自動処理を組みやすくなりました。
既存のスタッフ権限でFlowを管理する役割と権限も追加され、担当者ごとに操作できる範囲を分けられます。現在は早期アクセスで提供されています。
好みのAIエージェントでFlowを構築・管理できるAI Toolkitも発表されました。ワークフローの作成や管理を、AIとの対話で進められます。
バージョン履歴では、以前のバージョンをプレビュー・比較・復元できるため、設定を誤っても元に戻せます。Sidekickに復元を依頼することもできます。
Shopify Flowの活用方法については、下記の記事をご覧ください。
決済リスクから守るShopify Protect
Shopify Protectは、不正注文やチャージバックによる被害からEC運営者を守る機能です。
決済の前に高リスクな注文をブロックする仕組みや、異議申し立てをAIが支援する機能が加わり、被害の防止から事後対応までをカバーします。
決済前ブロックとAIによる異議申し立て支援
Shopify Protectは、決済が承認される前にリスクの高い注文を自動でブロックします。不正の可能性が極めて高い決済は、銀行に送られる前に拒否されます。注文データ自体が作られないため、キャンセルや返金の対応は不要です。
チャージバックが発生した場合は、顧客の利用銀行やECサイトの状況、申し立ての理由コードを反映した回答をAIが作成します。銀行が求める証拠の収集や配達写真の取得、回答の整形までをShopifyが行い、EC運営者は梱包の写真など自社しか持っていない情報を注文画面から追加します。
商品未着は、顧客が「注文した商品が届いていない」と申し立てるケースで、配達の証拠が重要になります。Shopify Protectの活用によって、この異議申し立ての勝訴率が60%向上しているそうです。
Shop Pay注文の補償とRule Builder
Shopifyが公式で提供している決済サービスのShop Payでは、決済された注文が不正利用として申し立てられた場合、Shopifyが損失を補償し、異議申し立ての対応も代行します。ECサイトの売上は保たれ、追加の費用や設定は不要です。
補償を受けるには対象の注文を7日以内に出荷し、対応する配送業者の追跡番号を提供する必要があります。
なお、補償の対象は不正利用の申し立てで、商品未着や商品の不具合・説明相違は対象外です。現在、補償の対象は米国のECサイトのみとされており、Shop Pay以外の注文への拡大は近日提供予定とされています。
Shop Payについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。
また、Rule Builderは、独自の不正対策ルールをコーディングなしで作成できるアプリです。選んだリスクのシグナルに応じて、決済のブロック、3Dセキュアの要求、注文の保留のいずれかを設定できます。
ルールを公開する前に、過去90日間の注文に当てはめた結果を確認でき、パフォーマンスに変化があればアラートで通知されます。インストールは無料で、審査した取引1件につき0.07米ドルがかかります。
管理画面のログインはパスキーや二段階認証に対応し、スタッフのアカウントも保護でき、最大20万米ドルの報奨金を設けたバグバウンティ制度で、外部の研究者から脆弱性報告を受け付けています。
AI前提のEC設計で、勝てるECを構築するBiNDec
今回のShopify Editions 26秋では、AIが進化を続け、売る・回す・守るを担う機能が数多く発表されました。大切なのは、どの機能を使うかよりも、AIを前提にECサイトをどう設計するかです。
AIに商品を正しく案内してもらうための情報整備や、SidekickやCanvasを使いこなす運用体制、RolloutsやFlowによる施策の検証と自動化は、機能を入れるだけでは成果につながりません。
BiNDecは、Shopify Platinumパートナーのウェブライフが提供する、ShopifyのECサイト構築・運用支援サービスです。400ストア以上の構築実績をもとに、200点以上のUI/UXパーツを活用したテーマ設計から、セールやキャンペーンの設計・検証・改善、ERPやWMSなどの外部システム連携を含む業務自動化まで、AIを活用したEC運用をトータルで支援します。
Shopifyの新機能の活用や、AI前提のECサイト設計をご検討の方は、お気軽にご相談ください。
