運営するストアでリピーターを獲得するための手段として顧客向けのポイントサービスの導入を検討されている方も多いのではないでしょうか？
特に日本人には何かにつけてポイントを貯めることが大好きな国民性があります。そんな日本人の心理を逆手にとった戦略として国内のECサイトやネットショップには必ずと言っていいほどポイントシステム機能が標準装備されています。
そこで今回は、Shopifyのストアに従来のような商品購入時のポイントシステム機能の導入だけでなく、その他様々な方法で顧客へのポイントの付与を可能にするShopifyのポイントアプリ「Loyalty, Rewards and Referrals」（以下、LoyaltyLion Rewards & Referral）をご紹介します。
ポイントシステム実装アプリ「LoyaltyLion Rewards & Referral」とは
今やECサイトを運営する上で必須とも言えるのがポイントシステム機能です。
しかし、Shopifyの標準機能ではポイントサービスは備わっていないため、Shopifyのストアでポイントシステムを導入したい場合はアプリを利用する必要があります。
Shopifyアプリ「LoyaltyLion Rewards & Referral」が他のポイントシステムアプリよりも優れている点は、商品購入時のポイント付与以外にもストアを友人にシェアしたり、ログイン時や誕生日など、顧客が様々な方法でポイントの付与を獲得することができることにあります。それらの方法で獲得したポイントは、割引クーポンに変換したり、VIPセールへの優先アクセス権など様々な特典として利用することができます。
→EC運用のマーケティングもトータルサポート。BiNDecがご相談を承ります。
LoyaltyLion Rewards & Referralで顧客にポイントを付与する方法
LoyaltyLion Rewards & Referralでは商品購入時だけでなく、様々な方法でのポイントの付与が可能です。たとえば、顧客がストアで以下のことを行なった際にポイントの付与が可能です。
- 商品購入
- 新規登録/サインアップ
- サイト訪問/ログイン
- レビューへの書き込み
- 友人へのシェア/紹介
- ソーシャルメディアをフォロー/いいね/タグ付け
- 誕生日
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顧客が貯めたポイントは何と交換できる？
また、LoyaltyLion Rewards & Referralで貯めたポイントは以下のような特典と交換することができます。
- 割引クーポン
- 送料無料
- パーセント割引クーポン
- VIPセールへの優先アクセス
- 無料サービスの商品を購入
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LoyaltyLion Rewards & Referralを導入するメリット
新規顧客の獲得
ストアにポイントシステムを導入でもっとも期待できるのはリピーターの増加効果です。しかし、LoyaltyLion Rewards & Referralのポイントシステムではそれに加え、顧客がストアを友人へシェアやFacebookやTwitter、InstagramなどのSNSのフォローによるポイント付与による新規顧客やソーシャルメディアオーディエンスの獲得にも大きく期待できます。
ロイヤルカスタマーの育成
LoyaltyLion Rewards & Referralでは獲得ポイントによって顧客のロイヤルティレベルが変化させるロイヤルティプログラムが実装されており、顧客は自分のロイヤルティレベルによって特別特典の利用が可能となります。
さらにESPを介して顧客にメールで現在獲得中のポイントを知らせることができ、顧客のストアへのリテンションを促すこともできます。
LoyaltyLion Rewards & Referralは、Shopify Plusの全ての機能との統合やShopify POSとの連動なShopifyで構築されたストアへ最先端のポイントシステムを提供しています。
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LoyaltyLion Rewards & Referralと統合できるツール
LoyaltyLion Rewards & Referralは以下のツールと統合しています。
- Conversio
- dotdigital
- Feefo
- Gorgias
- HubSpot
- Judge.Me
- Klaviyo
- LimeSpot
- Loox
- Okendo
- Oracle Bronto
- ReCharge
- Stamped
- Trustpilot
- Zendesk
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LoyaltyLion Rewards & Referralの料金プラン
LoyaltyLion Rewards & Referralの料金プランは4つあり、有料プランの拡張機能は最初の１４日間は無料でお試しすることができます。
| FREE PLAN | 無料（機能追加に追加料金が発生） | 800件まで |
|---|---|---|
| SMALL BUSINESS | 159ドル | 800件まで |
| CLASSIC | 399ドル | 2000件まで |
| ADVANCED | 729ドル | 4000件まで |
顧客が期待する以上のサービスを提供する
LoyaltyLion Rewards & Referralはただ顧客にポイントを付与してストアへのリピートを促すだけのアプリではありません。顧客が期待する以上のサービスを提供し、ECサイトのロイヤルティを最大限に高めることができるロイヤルポイントシステムアプリです。
リピーター獲得はもちろん、UXの向上のためにLoyaltyLion Rewards & Referralの導入を検討してはいかがでしょうか？
なお、株式会社ウェブライフでは、Shopifyを利用したECサイト構築から運用までフォローする法人向けサービス「BiNDec」を提供しています。Shopify Plusパートナーの認定業者として、最適な運用戦略の提案も可能です。
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